FAQ
Q
送料・発送方法を教えてください
A
送料・発送方法については次の通りです。
○送料
ゆうパック
全国一律900円(九州は1,100円)
クリックポスト
全国一律250円
レターパック
全国一律520円
○発送方法
※郵便局からの発送のため平日の発送となります。
レコード
ゆうパック(追跡可・補償有り)
カセットテープ
クリックポスト(追跡可・補償無し)
ZINE・ローカルマガジン
クリックポスト(追跡可・補償無し)
その他 音楽再生機器など
ゆうパック(追跡可・補償有り)
アパレル・厚みのあるもの
レターパック(追跡可・補償無し)
◎税込11,000円以上のご注文で送料が無料になります。(一部商品除く)
※配送は国内のみとさせていただきます。
Q
キャンセル・返品はできますか?
A
出荷準備後の「注文内容の変更・キャンセル」は承っておりません。
また商品に欠陥がある場合を除き、返品対応はいたしかねますのでご了承ください。
万一、初期不良等ございましたら「お問合せ」欄からご連絡ください。
※日本国内で購入された商品を海外へ持ち出された場合は、商品の不備による返品・交換・キャンセルもお受けしておりません。
Q
ギフト用の包装をしていただけますか?
A
ギフト用の包装対応は行なっておりません。
Q
商品はどれくらいで届きますか?
A
通常ご注文をいただいてから5日以内に出荷しております。
地域によりますが出荷後1〜3日ほどで到着するかと思います。
また郵便局から発送しているため土日祝日は発送できない場合がございますのでご了承ください。
※年末年始、お盆休業期間は配送スケジュールに変更があります。その際はNEWSにてお知らせいたします。
Q
NINM Lab製品の保証について教えて
A
当店は「NINM Lab」の正規販売代理店です。当店で購入いただいたNINM Lab製品の故障については「お問合せ」欄からご連絡ください。
その他製品についてはお手数をおかけしますが、メーカーまで直接のご連絡をお願いします。
※保証対応は日本国内に限ります。
-NINM Lab製品の保証について-
製品到着日より1年間の保証が受けられます。
ただし以下の内容は除きます。
1. 事故、乱用、誤用、無許可の修理、不適切な設置に起因する損傷。
2. 通常の磨耗による製品表面の軽微な損傷。
3. バッテリーなどの消耗部品の正常な消耗。
また、「note」にてお手入れ方法や不具合対応についてまとめておりますのでご確認ください。
https://note.com/staghorn_records/n/nae0f9e293812
Q
イベント出店をお願いしたいときは?
A
当店はポップアップ限定のショップです。
ZINE、レコード、カセットテープ等のアナログメディアを販売しております。
ライブハウス、古着屋、雑貨屋、本屋、カフェ、ギャラリー等コラボするイベントのジャンルは問いません。
お気軽に「お問合せ」欄からご相談ください。